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8 Razones por las que aún no ha Comenzado a Enviar

feb. 11, 2019

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Siempre estamos entusiasmados de dar la bienvenida a nuevos miembros a la familia MyMalls. Cuando comienza, el proceso de envío internacional puede parecer intimidante, ¡pero no se preocupe! Estamos aquí para ayudarlo con cualquier problema que pueda impedirle realizar su primer envío con MyMalls.

Es mi primera vez, ¿cómo funciona?

En primer lugar, ¡bienvenido a MyMalls! ¡Estamos muy contentos de tenerle a bordo! El envío con MyMalls es rápido, directo y amigable. Creemos en la transparencia de costos, la eficiencia para nuestros clientes y un servicio VIP insuperable.

Para ayudarlo a comenzar, hemos preparado una guía definitiva para todo el proceso. ¡Haga clic aquí para echarle un vistazo!

¡Ayuda! ¡No puedo iniciar sesión!

¡No se asuste, lo llevaremos de regreso! Primero, verifique que está utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas. Recuerde, la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, es decir, las letras mayúsculas y minúsculas marcan la diferencia, así que asegúrese de que el bloqueo de mayúsculas no esté habilitado.

Si olvidó su contraseña, puede restablecerla haciendo clic en el enlace "Olvidé mi contraseña".
Y si nada de eso funciona, ¡recuerda que siempre puede pedir ayuda a nuestro amable Equipo de Soporte!

No estoy recibiendo ninguna notificación.

Compruebe su carpeta de correo no deseado y/o basura y asegúrese de que MyMalls está en su lista de remitentes seguros. Si aún tiene problemas, nuestro Equipo de Soporte estará encantado de ayudarlo.

¿Cómo agrego mis facturas?

Hemos creado un video útil para guiarlo a través de todo el proceso de carga de facturas. Haga clic aquí para verlo.

¿Cómo puedo ahorrar en costos de envío?

Hay varios consejos y trucos para ahorrar dinero en envíos con MyMalls, que incluyen consolidación, reempaque y acceso a descuentos y créditos especiales al seguirnos en las redes sociales. Haga clic aquí para saber más. Ah, y mientras estamos en el tema, ¿ya nos sigue en Facebook? ¡Nos encantaría verle allí!

Hice un pedido, ¿y ahora qué?

¡Increíble! Todo lo que tiene que hacer ahora es esperar una notificación de nosotros de que hemos recibido su paquete, pagar la entrega y luego esperar a que toquen a su puerta.
¿Quieres aprender más sobre cualquier parte del proceso? Echa un vistazo a esta útil guía.

¿Impuestos? Número de CRIB? ¿Derechos de entrada?

¡No se preocupe! Si necesita detalles específicos de la ubicación sobre cualquier aspecto del envío con MyMalls, diríjase a nuestras páginas específicas de cada país.

Y no olvide que si tiene una pregunta para la que no puede encontrar una respuesta, nuestro amable Equipo de Soporte puede ayudarlo.

No tuve la oportunidad de comprar todavía.

¡No hay problema! Cuando esté listo, ¡estamos aquí! Y nos complace ayudarlo con algo más que simplemente comprar; También somos un gran socio para negocios. Consulte las formas alternativas en que se puede utilizar nuestro servicio de envío.

¡Esperamos poder ofrecerle nuestro legendario servicio pronto!

- El equipo de MyMalls


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